Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

Wie zijn wij?

Fuzzie Friends is een initiatief van TAPE, een handelsnaam van TAPE.CC. B.V., opgericht door Menno Steenvoorden. Adres: IJweg 513-F, 2143 CL Boesingheliede. Telefoon: 085 888 2398. KvK-nummer: 68645503. Btw-identificatienummer: NL857533435B01. Wij maken rustige beweeg-, ontspannings- en leervideo's voor jonge kinderen en de Fuzzie Chill-app voor ouders. Voor vragen kun je ons altijd mailen op hello@fuzziefriends.club.

Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden gelden voor onze website fuzziefriends.club, de Fuzzie Chill-app en Fuzzie Friends World. Ze gelden als je de website of een van de apps gebruikt. Voor het abonnement op World gelden daarnaast de afspraken in het hoofdstuk Fuzzie Friends World en het abonnement. Ben jij het kind dat dit leest en ben je jonger dan 16? Vraag dan een ouder of verzorger om ze samen met jou door te nemen.

Hoe we met gegevens omgaan staat niet hier, maar in ons privacybeleid, en voor World in de privacyverklaring van World. Bij een verschil tussen dit document en het privacybeleid over gegevensverwerking, geldt het privacybeleid.

De website

Gebruik van de website

Onze website is grotendeels vrij te bezoeken, zonder account. Je vindt er video's, artikelen, gidsen en informatie over Fuzzie Friends en de Fuzzie Chill-app. Voor de activiteitenbibliotheek op fuzziefriends.club/activiteiten maak je wel een gratis account aan. We doen ons best om de informatie kloppend en actueel te houden, maar kunnen niet garanderen dat alles altijd foutloos is.

Je account

Een account is gratis en bedoeld voor persoonlijk gebruik. Je bent zelf verantwoordelijk voor wat er met jouw account gebeurt. We kunnen een account sluiten als er misbruik van wordt gemaakt. Wil je stoppen, dan verwijder je je account zelf, in de app of op fuzziefriends.club/account-verwijderen, of vraag je het ons.

De activiteiten mag je thuis, op school en op de opvang gebruiken. Het overnemen van de teksten of beelden op een eigen site of in eigen materiaal mag niet zonder onze toestemming.

Video's en content

De video's die we op onze website en op YouTube plaatsen, zijn bedoeld om samen met je kind te bekijken, als hulpmiddel om tot rust te komen. Je mag ze gebruiken voor eigen, niet-commercieel gebruik thuis, op school of op de opvang. Downloaden, heruploaden op een ander kanaal, of commercieel gebruik zonder onze toestemming mag niet.

De Fuzzie Chill-app

Gratis, geen abonnement

De Fuzzie Chill-app is gratis en bevat op dit moment geen abonnement en geen in-app aankopen. We geven je een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om de app te gebruiken voor eigen huishoudelijk gebruik. Download je de app via de App Store of Google Play, dan gelden daarnaast de voorwaarden van die winkel, zoals de standaard-licentieovereenkomst van Apple. Wijken die af van deze voorwaarden, dan geldt wat voor jou gunstiger is. Mocht dat in de toekomst veranderen, dan lees je dat vooraf duidelijk terug, zowel in de app als in deze voorwaarden.

Een app voor ouders en verzorgers

De Fuzzie Chill-app is gemaakt om door een volwassene te worden ingesteld en bediend; het kind luistert mee. Belangrijke stappen verlopen via een ouder-check. Meer over hoe we daarbij met gegevens van je kind omgaan lees je in ons privacybeleid.

Persoonlijke meditaties

Met de voornaam van je kind maakt de app een persoonlijke meditatie. Je stelt die naam eenmalig in bij het instellen van de app. Gebruik deze functie alsjeblieft alleen voor je eigen kind of een kind waar je de zorg over hebt, en niet om anderen lastig te vallen.

Fuzzie Friends World en het abonnement

Fuzzie Friends World is een rustige speelwereld voor kinderen van 3 tot 6 jaar, met spellen, verhalen, yoga en doen-alsof. De app werkt alleen op de iPad, met iPadOS 18 of nieuwer. Kinderen spelen zelf. Het oudermenu, het abonnement en links naar buiten zitten achter een ouderpoort, omdat die bedoeld zijn voor een ouder of verzorger. Jij beslist of en hoe je kind met de app speelt.

World en Apple

Je downloadt Fuzzie Friends World in de App Store van Apple. Voor het gebruik van de app geldt de standaard-licentieovereenkomst van Apple. Deze voorwaarden vullen die aan. Wijken de licentieovereenkomst en deze voorwaarden van elkaar af, dan geldt wat voor jou gunstiger is. Je dwingende wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.

Het abonnement koop je bij Apple; binnen de EU is dat Apple Distribution International. Voor de aankoop, de betaling en je Apple Account gelden de voorwaarden van Apple voor Nederland en België.

Het abonnement

• Wat je krijgt: toegang tot alle eilanden, spellen en verhalen in Fuzzie Friends World op je iPad, zolang het abonnement loopt, inclusief de updates die in die tijd verschijnen. Per maand en per jaar geven toegang tot precies hetzelfde.
• Prijs: € 4,99 per maand of € 39,99 per jaar, inclusief btw. Het bedrag dat je betaalt, zie je in de app en bij Apple voordat je bevestigt.
• Gratis proberen: de eerste 14 dagen speelt je kind alles gratis, bij allebei de keuzes. Apple geeft zo'n gratis proef één keer per Apple Account. De proef begint als je het abonnement start; daarna betaal je het bedrag van je keuze.
• Verlenging: het maandabonnement verlengt elke maand en het jaarabonnement elk jaar, automatisch en volgens de voorwaarden van Apple, tot je opzegt. Apple schrijft het bedrag af in de laatste 24 uur voor een nieuwe periode. Zeg je tijdens de proef niet uiterlijk 24 uur voor het einde op, dan gaat de proef over in het betaalde abonnement van je keuze.
• Einddatum en volgende betaling: in het oudermenu zie je tot wanneer je proef of huidige periode loopt en wat het abonnement kost. Je volgende betaling zie je bij Apple, via Abonnement beheren. Meer over verlengen.
• Wisselen: tussen maand en jaar wissel je bij Apple. Apple laat zien wanneer de wissel ingaat. Wisselen geeft geen nieuwe gratis proef.
• Opzeggen: bij Apple, in de app via het oudermenu of in de instellingen van je Apple Account, uiterlijk 24 uur voor een nieuwe periode. Je speelt dan door tot het einde van de periode waarvoor je betaald hebt. De app verwijderen zegt het abonnement niet op. Zo zeg je op.
• Zonder abonnement: na de proef of na het einde van je abonnement gaat World dicht. Het oudermenu, je instellingen en het opgeslagen werk blijven bewaard.
• Prijswijziging: gaat de prijs omhoog, dan hoor je dat minstens 30 dagen vooraf van Apple. Je kunt dan opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat; dan betaal je die niet.

Bedenktijd en terugbetalen

Bedenktijd en terugbetalen lopen via Apple, omdat je het abonnement bij Apple koopt. Binnen de EU kun je een aankoop in de App Store in principe binnen 14 dagen annuleren, in je aankoopgeschiedenis bij Apple. Bij een abonnement geldt die bedenktijd volgens Apple voor de eerste aankoop, niet voor elke verlenging. Volgens Apple vervalt het recht als de levering op jouw verzoek en met jouw erkenning al is begonnen. Wanneer het recht precies geldt, staat in de voorwaarden van Apple. Een terugbetaling vraag je aan op reportaproblem.apple.com; Apple beoordeelt dat. Een gratis proef is geen bedenktijd. Is je jaarabonnement verlengd terwijl dat niet de bedoeling was, lees dan wat je kunt doen. Niets in deze voorwaarden beperkt je wettelijke rechten als consument.

Gebruik van World

Je mag World gebruiken voor jezelf en je gezin, niet commercieel. Verder gelden de afspraken hieronder bij Wat we van je vragen.

Inhoud, updates en stoppen

We werken World bij om het beter te maken, bijvoorbeeld met nieuwe plekken of oplossingen voor fouten. Updates krijg je via de App Store, zonder extra kosten. We halen niet zonder goede reden wezenlijke onderdelen weg waar je voor betaalt. Verandert World zo dat je kind het meer dan een klein beetje minder goed kan gebruiken, dan melden we dat minstens 30 dagen vooraf, in dit hoofdstuk en in de updatebeschrijving in de App Store. Je mag het abonnement dan tot 30 dagen na die melding kosteloos beëindigen; voor de rest van een al betaalde periode vraag je via Apple terugbetaling aan.

Stoppen we ooit met World, dan melden we dat minstens 30 dagen van tevoren, zodat je kunt opzeggen voordat een nieuwe periode begint. World blijft dan werken tot het einde van de periode waarvoor je al betaald hebt.

Werkt iets niet zoals beloofd? Meld het ons, dan proberen we het zo snel mogelijk op te lossen. Lukt dat niet, dan heb je de rechten die de wet je geeft, zoals prijsverlaging of het beëindigen van het abonnement. Geld terug loopt via Apple.

Bewegen en veiligheid

Op de Yogaberg doet je kind rustige houdingen na. Zorg voor ruimte om je kind heen en stop als iets niet fijn voelt. World is bedoeld om te spelen en tot rust te komen, en is geen medisch, therapeutisch of pedagogisch advies.

Privacy van World

Hoe World met gegevens omgaat, lees je in de privacyverklaring van World. Kort gezegd: wat je kind speelt en maakt, blijft op de iPad.

Wat we van je vragen

We houden het simpel: gebruik onze website en apps op een manier die anderen niet schaadt. Concreet vragen we je om:

• De website en apps niet te gebruiken voor iets onwettigs of om anderen (kinderen voorop) schade te berokkenen.
• Niet te proberen de techniek van de apps te kraken, na te bouwen (reverse engineering) of te misbruiken.
• Geen geautomatiseerde tools (bots, scrapers) los te laten op onze website zonder overleg met ons.
• Onze content niet door te verkopen of als je eigen werk te presenteren.

Intellectueel eigendom

Alle content op onze website en in de apps, denk aan video's, muziek, personages zoals de Fuzzies, teksten en vormgeving, is eigendom van Fuzzie Friends/TAPE of van partners met wie we samenwerken, en beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Je krijgt een gebruiksrecht zoals hierboven omschreven; verdere rechten worden niet overgedragen.

Geen medisch of pedagogisch advies

Onze video's, de Fuzzie Chill-app en Fuzzie Friends World zijn bedoeld om te spelen, te ontspannen en samen tot rust te komen. Ze zijn geen vervanging voor medisch, therapeutisch of pedagogisch advies. Maak je je zorgen over de ontwikkeling, het slapen of het welzijn van je kind? Neem dan contact op met je huisarts, de jeugdgezondheidszorg (JGZ/GGD) of een andere deskundige.

Beschikbaarheid en wijzigingen

We doen ons best om de website en de apps goed te laten werken, maar kunnen niet garanderen dat ze altijd zonder onderbreking beschikbaar zijn, bijvoorbeeld door onderhoud of een technische storing. We mogen de website en de gratis app op elk moment aanpassen, uitbreiden of, als het echt niet anders kan, stopzetten. Voor World, waar je voor betaalt, gelden de afspraken in het hoofdstuk over World.

Aansprakelijkheid

We werken zorgvuldig aan de website en de app. Gaat er toch iets mis, dan zijn we aansprakelijk zoals de wet dat regelt. We sluiten niets uit dat de wet niet toestaat uit te sluiten.

Beëindiging

Je kunt het gebruik van onze website of apps op elk moment stoppen, bijvoorbeeld door een app van je toestel te verwijderen. Een abonnement op World zeg je daarnaast op bij Apple, want de app verwijderen zegt het niet op. Misbruik je de website of een app, of overtreed je deze voorwaarden, dan mogen wij je (verdere) toegang beperken.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, zonder dat je de bescherming verliest van de dwingende consumentenregels van het land waar je woont. Heb je een klacht of geschil? Neem dan eerst contact met ons op; we lossen de meeste dingen liever samen op. Komen we er niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter volgens de wet, ook in het land waar je woont.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als een app nieuwe functies krijgt. De datum bovenaan laat zien wanneer we ze voor het laatst hebben bijgewerkt. Belangrijke wijzigingen melden we vooraf op deze pagina; wezenlijke wijzigingen voor World minstens 30 dagen vooraf. Ben je het er niet mee eens, dan kun je stoppen en je account verwijderen, of je abonnement op World opzeggen voordat de wijziging ingaat.

Contact

Vragen over deze gebruiksvoorwaarden? Mail ons gerust op hello@fuzziefriends.club. We denken graag met je mee.